更新:2019-08-18     被浏览:次
郜宏伟 ( 30岁 , 男 , 编号:13748 )
管理经验足 吃苦耐劳 服从管理 技术好
工作经验: 五年以上经验
基本资料: 大专学历 | 已婚 | 河南省驻马店市西平县 | 170cm / 65kg |
现居住地: 广东东莞 | 东莞
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求职意向
  • 工作职能: 品质经理 客服经理
  • 意向岗位:品质经理/客服经理/主管
  • 从事行业:FPC线路板厂
  • 工作地点: 深圳 
  • 期望薪资: ¥10000-16000
  • 到岗时间:随时到岗
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:2年9个月
  • 2016.08- 2019.07
    东莞市溢信高电子科技有限公司品质主管/客服主管
    品质部工作安排与规划;制程良率控制与提升;人员培训与培养;跨部门沟通,协调;对外客户关系维护;
    IPQC:1.每天巡视各个生产车间各工序IPQC的上班纪律、作业方式、作业落实度;2.监控制程异常稳定性,制程异常第一时间得到反馈处理,及改善效果的追踪;
    FQC:1.每天300㎡目标产能的达成;2.OQC批退率≤10%;
    CQE:1.对CQE工程师每单投诉处理结果的跟进,3个月内是否有重复投诉;2.每周、月对客户投诉、退货、退货报废数量进行开会总结;3.客户对应窗口关系维护,便于后续工作的开展。
  • 2014.07- 2016.08
    深圳得润华麟电路技术有限公司客诉工程师
    负责客户:浙江舜宇、东莞金立、江苏众福等客户投诉、退货跟进改善处理。
    第一时间把客户投诉信息传达给厂内,对在线、在库、在途及客户端进行跟踪处理,对问题进行分析及责任部门作出判定,并召集相关部门主管开会检讨制定改善预防措施;并确认改善效果的有效性文件标准化。每个月去客户端一趟进行关系的维护!
  • 2011.07- 2014.07
    深圳恩达电路有限公司客诉工程师
    负责客户:日本松下,东海理化,德国Novalux,新加坡Amplus,大陆的美的家电;
    第一时间把客户投诉信息传达给厂内,对在线、在库、在途及客户端进行跟踪处理,对问题进行分析及责任部门作出判定,并召集相关部门主管开会检讨制定改善预防措施;并确认改善效果的有效性文件标准化。
教育经历
  • 2011.07-2014.08
    深圳广播电视大学
    大专学历 英语专业专业
培训经历
  • 2018.02 - 2018.08
    IATF16949质量管理体系IATF16949质量管理
    IATF16949质量管理体系的推行,已取得内审员资格证书!
项目经验
  • 2016.02 - 2016.08
    PCB FPC关键工序二维码追溯解决方案项目推动对接负责人
    背景:线路板物料追溯,采用周期追溯,同周期物料生产基数较大,一旦出现品质问题, 无法精确锁定隐患批次, 物料处理及品质报废成本较大。
    目的:有效推进追溯系统二维码打标前移体系,最大限度的减少品质成本管控,“精”“准”“快”的锁定物料生产信息,提高客户满意度。通过产品上的二维码扫描在3秒钟内得到每道关键工序生产的时间表,便于异常的排查,信息的追踪。
自我评价
  • 1.熟悉PCB/FPC全流程加工工艺,对各工序生产异常解决有熟练的经验;2.能够熟练使用QC七大手法、五大工具及8D/CAR/DOE品质工具的应用;3.熟悉IPC-600H/IPC-60134/IPC-TM-65/JPCA/TPCA等国际品质标准.具有较强的数据统计分析,沟通表达、交际和管理协调能力
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